Onze trainingspakketten worden aan de hand van uw wensen gemaakt. Hieronder vindt u enkele voorbeelden van standaard pakketten. Meer informatie over onze trainingen of uw eigen pakket? Dat kan! Een telefoontje is voldoende: 0570 655 122 , emailen kan natuurlijk ook.

Reeds uitgevoerde trainingen:

A: 2x 2-daagse Basis- Buitendiensttraining.
Een training voor uw ongetrainde en/of nieuwe Buitendienstmedewerk(st)ers die afgestemd wordt op hun eigen product of dienst. Modulair opgebouwd met veel eigen inbreng (rollenspel, discussie, groepswerk) garandeert grote acceptatie en dus effectiviteit van en voor de deelnemers.

B: 3- daagse Basistraining Telefonische Verkoop.
In deze training wordt aandacht besteed aan Basisregels voor de telefonisch verkoper, de do's en dont's aan de telefoon. Het omgaan met klachten en bezwaren, de vraagtechnieken, de argumentatie, en het omgaan met koopsignalen krijgen samen met afsluittechnieken de nodige aandacht.

C: Vervolgtrainingen 1 of 2-daags.
Deze bestaan voornamelijk uit rollenspel en zijn bestemd voor de ervaren verkoper.(zowel binnen als buitendienst) Tijdens deze training worden moeilijke situaties of toekomstige acties bij bestaande en/of potentiële klanten in rollenspelsituaties voorbereid. Direct na de training worden de besproken zaken uitgeprobeerd bij de echte klant.

D: Non Verbale Communicatie: een 2- daagse training.
Deze training legt een vergrootglas op de non verbale aspecten van het verkoopgesprek.Uw mensen leren herkennen dat een klant om korting vraagt maar met zijn lichaam "zegt":"Ik heb gekocht". Ook valkuilen bij het (be)oordelen van en over mensen komt aan de orde. Dit voegt echt iets toe aan hun verbale capaciteiten! Uw verkopers vinden dit een heel leuke en nuttige training.

E: On the Job training.
Een 1 op 1 training waarbij de trainer de verkoper een dag begeleidt. Mits goed voorbereid en ontdaan van mogelijke "beladenheid" een uitstekende manier om beginnende verkopers zekerheid te geven en oude rotten te ontdoen van oogkleppen.

F: Van Administratief naar servicegericht. (1 dag)
Een training voor administratieve mensen die in aanraking komen met klanten. Te denken valt aan serviceafdelingen, abonnementenservice, klachtenafhandelaars,ordervoorbereiders. Tijdens deze training staat het omgaan met klachten , maar ook het vragen en alert zijn op koopsignalen centraal. Deze training wordt enorm gewaardeerd door de trainees aangezien het hier een groep betreft die bijna nooit aandacht krijgt in de vorm van een training.

G: Time -Management. (1 dag plus vooraf huiswerk voor de deelnemers)
Waarom komt de (middle) manager in de tijdproblemen?
Welke elementen spelen daarbij een rol en hoe zijn deze te beïnvloeden?
Hoe en wat delegeer je?
Hoe voorkom je stapels papier op je bureau?

Zeer praktijk gerichte training vol met tips die tijdbesparing en efficiency opleveren!

Uiteraard is dit maar een greep uit de mogelijke trainingen, want:

• Ook middle management trainingen worden voor u op maat gemaakt!
  
• Offertes schrijven die scoren? Uw mensen kunnen het leren!
  
• Direct mail brieven met verkoopkracht? Geen probleem